Clase 6 de febrero

Marketing sirve para generar valor de acuerdo a las necesidades, deseos que el consumidor busca.

Marketing it the process by rich companies create customer interest in products or services.

Marketing is everything - Regis McKenna

Marketing is not only much broader than selling (fluye a todas las áreas) - Peter Drucker 

Marketing is the social process (intercambio que genera ganancias) - Philip Kotler

Una vez que el gerente de marca es controlado, éste debe conocer el producto(s) que va a manejar.

La información que el gerente de marca habra de estudiar muy de cerca es:

Se agrupan en diferentes actividades, pudiendo variar de una empresa a otra, las primordiales son:

·     Coordinación

·     Elaboración

·     Fuente de ideas

·     Información

·     Observación

·     Supervisión

·     Relaciones (públicas, proveedores, clientes)

Es la parte medular del desarrollo de su trabajo, el foco de su atención y la de sus superiores, pues de él depende la fortaleza, salud y razón de existir d la empresa en que labora. PRIMERO ES EL VALOR Y LUEGO LA RENTABILIDAD (ESTO ES LO MÁS IMPORTANTE)

Desarrollar en un producto y que el cliente lo perciba como lo crean 

CAPACIDAD QUE UNA MARCA TIENE PARA COBRAR MÁS POR SU PRODUCTO Y ES FACTOR QUE INCIDE DIRECTAMENTE EN EL VALOR DE CUALQUIER NEGOCIO

“Enamoramiento con el cliente”

DESARROLLO DE PRODUCTO.QUEREMOS CREAR UN PRODUCTO/MODIFICARLO/ ESTAR EN EL MERCADO, AGREGANDOLE VALOR A LA MARCA

EL PROCESO BÁSICO DE DESARROLLODE UNA MARCA. Técnicas que se usan en el desarrollo de marcas, tanto a la creación de nuevas marcas como al proceso de renovarlas o actualizarlas.

FUNCIÓN DE LAS MARCAS. Las marcas identifican el origen y el fabricante de un producto, y permiten a los compradores a exigir responsabilidades a un productor o aún vendedor en particular. 

ALCANCE DE LAS MARCAS.BRANDINGconsiste en dotar a productos y servicios del poder de una marca y se trata esencialmente de crear diferencias. 

VALOR CAPITALDE UNA MARCA: basado en el cliente, se presenta cuando éste tiene un alto nivel de conciencia y familiaridad con la marca.

Disonancia cognitiva:la gente ya lo está empezando a identificar, ya no tienes que ver la marca para recordarlo. Ejemplo:vez un logo rojo, azul y blanco, es Pepsi. 

PARA CONSTRUIR EL VALOR CAPITALDE UNA MARCA:

- Conciencia de marca (Crear un recuerdo de merca es crítico para las marcas en línea y de servicios)

- Reconocimiento de la marca (colores de Pepsi, canción de McDonald's)

- Recuerdo de marca

- Básico: hidratar (gatorade)

- Real: empaque, botella, diseño (gatorade)

- Aumentado: es lo psicológico 

Esto nos permite observar preferencias del consumidor 

Customer Relationship Management (CRM)